Köpinformation

Tack för att du besökt vår webbshop och gillar något av våra unika hantverk.

Du blir en lycklig ägare till ett mästerverk, som du kan bära och älska länge.

 

ORDER

Ange din fullständiga adress och E-mailadress.

Välj betalmöjlighet.

När du lagt din order - skickas en automatisk bekräftelse till din mailadress.

 

BETALNINGAR

Vi vill göra ditt köp så smidigt som möjligt.

Därför erbjuder vi dig flera betalningsmöjligheter.

• KLARNA
• KORTBETALNING
• PAYPAL

 

LEVERANS

Standard 5-10 arbetsdagar.

Vi använder Postnord i Norden och DHL för Internationella leveranser.

Vi kan inte garantera leveransdatum då det sker med en andra part.

Vi levererar till personer som är 18 år eller äldre, som har en fullständig adress.

Små och lätta paket kan levereras i brevlådan på din registrerade hemadress.

 

UTLÄMNINGSSTÄLLE

Ditt paket levereras till det utlämningsställe du valt i kassan.

 

FRAKT

Fraktkostnaden är 79 SEK. Vi erbjuder FRI FRAKT på order över 1000 sek inom Sverige. 

 

FRI RETURRÄTT

Du är välkommen att returnera eller byta din vara inom 30 dagar.

Fyll i retursedeln som medföljer paketet och skicka varorna till oss.

Om du tappat bort den självhäftande returadresslappen märk ditt paket med nedanstående adress:

 

SPIRIT OF THREADS

Kornhamnstorg 49

111 27 Stockholm

E-mail : info@spiritofthreads.com

 

ALLMÄNNA VILLKOR

Genom att använda spiritofthreads.com godkänner du att följa villkoren som anges i detta dokument.

Beställning kan endast göras av personer över 18 år och som har en leveransadress i Sverige.

Spirit of Threads produkter är hantverksmässigt producerade i små upplagor. Detta innebär att vissa varor tar slut och därmed inte är tillgängliga. Om din vara inte är tillgänglig vid leverans kommer vi att meddela dig detta och återbetala det aktuella beloppet med hjälp av samma betalningssätt som du använde då du gjorde beställningen. Om återbetalningen av något skäl måste ske på ett annat sätt, kommer vi att kontakta dig för att återbetalningen utförs.

 

LEVERANS

Vi strävar efter att skicka beställningar snarast möjligt och i den ordning de kommer till oss. Vårt mål är att leverera inom 4-10 arbetsdagar efter att vi fått och bekräftat din beställning. Även om vi strävar efter att leverera inom meddelade tidsramar, kan leveransen på grund av oväntade händelser ta längre tid. Om leveranstiden mot förmodan skulle överskrida 30 dagar har du rätt att häva ditt köp.

 

PRISER OCH AVGIFTER

De priser som anges på spiritofthreads.com är inklusive lagstadgad mervärdesskatt, och exklusive fraktkostnaden.

När du lagt din beställning, mejlar vi dig en orderbekräftelse, under förutsättning att du har försett oss med din e-postadress. 

Fraktkostnaden för varje beställning är densamma oavsett storleken eller vikten på din beställning. Kostnaden för de olika leveranssätten anges klart och tydligt i kassastegen. Vår standardfraktkostnad är 79 SEK.

Vid köp utanför EU kan tullavgifter och lokala skatter tillkomma.

ÅNGERRÄTT

Du kan ångra eller returnera din beställning från och med den dag du gör din beställning till och med 30 dagar efter mottagandet av dina varor. Om du har debiterats för varorna får du en återbetalning exklusive standardfraktkostnad och returkostnad.

Fyll i vårt standardformulär och bifoga med din retur.

 

FRI RETURRÄTT

Vi vill att du ska vara nöjd med dina Spirit of Threads varor!

Spirit of Threads garanterar fullständig återbetalning av returvaror under förutsättning att alla varor returneras i samma skick som de var i vid leverans till dig. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller burits och att lappar och etiketter är intakta.

Du är alltid välkommen att returnera varorna inom 30 dagar till vår postadress. Bearbetning av returer och utbetalning kan ta upp till 20 dagar.

 

BETALNINGSÄTT 

Kortköp:

Du anger din betalningsuppgift då du gör beställningen genom att använda ett giltigt betalkort. Aktuellt belopp reserveras direkt på ditt kort, men kommer inte att debiteras förrän varorna skickas.

PayPal:

Vid betalning via PayPal förbehåller sig Spirit of Threads rätten att kontrollera PayPal-kontots giltighet, att saldot på kontot täcker köpesumman och verifierar köparens fakturaadress. Det ektuella beloppet reserveras direkt på ditt PayPal-konto men debiteras inte förrän varorna skickas från lagret. Spirit of Threads förbehåller sig rätten att neka alla köp.

KLARNA:

Så snart din beställning har skickats får du information från Klarna om hur och när du ska betala. För mer information kontrollera på klarna.com

 

ÖVRIGT

Du är skyldig att ange en korrekt e-postadress och att informera oss om din e-postadress ändras.

 

FÄRGER OCH NATURENS MATERIAL

Vi strävar efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra handgjorda produkters egenskaper, inklusive material och färger. Färgen du ser i webshoppen är dock beroende av din datorskärm, och vi kan inte garantera att din dator kan återge färgen korrekt.

Alla våra unika handgjorda produkter går genom många steg såsom beredning av materialet, kardning, spinning, vävning, färgning och efterarbete. Garnet/trådarna och färgningen med naturliga material bär handens speciella känsla. Det betyder att de vävda trådarna är härligt oregelbundna och att de olika färgbaden ofta ger nyansskillnader. Det är skönheten med det handgjorda, inget är exakt.

 

HÅLLBARHET OCH TVÄTT

Våra produkter är skapade av naturens levande material. Vädra i första hand. Tvätta försiktigt för hand i kallt vatten med mild tvål och torka hängande. Vårda ditt nya plagg ömt så har du en vän för livet.

 

REKLAMATIONER

Detta under förutsättning att varans egenskaper avviker från det som avtalats och följer lagen. Vi följer reklamationsnämndens rekommendationer.

 

PERSONUPPGIFTPOLICY

Spirit of Threads AB behandlar personuppgifter I enlighet med gällande lag inklusive EU:s dataskyddsförordning.

När du besöker vår sajt och genomför köp, registrerar dig för vårt nyhetsbrev, registrerar användarkonto, använder tjänster i vår webshop, våra sociala medier kommer du att lämna personuppgifter till oss. Personuppgifter som du lämnar till oss och som vi behandlar är ditt namn, födelsedatum, kontaktuppgifter, kunduppgifter, IP-adress, operativsystem, information om mjuk- eller hårdvara, information om surfvanor, sök- och köphistorik, vilka varor du besökt, betalsätt samt din aktivitet på våra sidor, sociala nätverk.

Vi behandlar namn, adress, personnummer, mobil och telefonnummer, e-postadress, köphistorik. Grunden för vår behandling av dina personuppgifter är att vi ska kunna fullgöra vårt avtal med dig för att ge dig god service, genomföra och leverera ditt köp. 

I de fall vi delar personlig information med en tredje part sker det för att få en större köp upplevelse. Exempel: vår shop ligger i systemet Shopify. Vi använder därför Shopify för att utveckla vårt kunderbjudande. Vi använder även Google Analytics för att hjälpa oss förstå hur kunderna använder webbshoppen och Facebook för att annonsera, få ut vårt varumärke och nå nya kunder in på vår sajt.

 

RÄTTIGHETER

Alla immateriella rättigheter, som varumärket och upphovsrätt, på spiritofthreads.com, tillhör Spirit of Threads AB. All användning av spiritofthreads.com eller dess innehåll (text och bild), inklusive kopiering, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan tillåtelse av Spirit of Threads.

 

PEMA FOUNDATION

Del av försäljningen av våra två PEMA sjalar går till den tibitanska munken Geshe Pema Dorjees och Nepal Green Tara Foundation projekt för att ge kvinnor arbete i Nepal. Vill du skänka mer till hans behjärtansvärda projekt, vill du veta mer om projekten hör gärna av dig så berättar vi mer.

 

KONTAKTA OSS

För mer information, frågor, förslag välkommen att kontakta oss via vår mail:

info@spiritofthreads.com

 

SPIRIT OF THREADS AB

Kornhamnstorg 49

111 27 Stockholm

Org.nr 559229-091901